外科医生创办营销自动化平台，月入 4.2 万美元

人生架构

您好！您是谁，经营的是什么业务？

大家好，我是 Ivan Borovikov，Mindbox 的创始人兼首席执行官。我在没有任何外部投资的情况下，在 15 年前创办了这家公司。

如今，Mindbox 是一个基于云的营销自动化平台，集成了 CDP（客户数据平台）、忠诚度计划、全渠道沟通等功能。我们的平台实时运行，使品牌能够通过单一全面工具执行复杂的全渠道营销活动、个性化的促销活动以及网站和移动设备的个性化设置。

我们为寻求最佳营销自动化解决方案的各类规模企业提供 B2C 营销互动平台。

Mindbox 在东欧地区享有盛誉，已与包括 L’Oréal、Panasonic、Burger King、KFC、JBL、United Colors of Benetton 在内的 700 多家客户合作过。

目前，我们正在从零开始为美国客户创建一家全新的公司。在美国，我们是一家初创企业，致力于打造符合本地市场需求的新公司。当前我们在美国的月收入约为 7,000 美元，年增长率约为 50%。因此，我很高兴能在这里与 Starter Story 的所有读者分享我的经验。

您的背景故事是什么？您是如何想到这个主意的？

我成为企业家的道路并不传统。在完成医学学位并担任外科医生五年后，我意识到自己对商业和技术领域有着浓厚的兴趣。2002 年，作为一名外科医生期间，我尝试运营自己的第一家 IT 业务。

我们开始帮助企业开发他们的第一个网站，并策划推广活动。有一次，我们甚至为 JTI 启动了一项跨多个渠道的宣传活动，涵盖了网站、热线电话和短信。在成功服务了第一个国际客户之后，我们收到了许多其他品牌的请求。于是，在 2009 年，我们开始为东欧的零售商构建第一个客户数据平台。

Mindbox 的想法源于市场需求以及我对利用数据创建有效营销活动的热情，这些活动可以吸引客户并促进销售增长。我希望创建一个平台，让品牌仅通过一个综合工具就能实现复杂全渠道营销活动、个性化推广和网页及移动设备个性化设置的运行。

早在 2000 年代，市场上就存在这样一个功能级别的平台的空白。

请向我们介绍构建您产品第一版的过程。

如前所述，我在 2000 年代初开始了我的第一家 IT 业务。当时我们主要负责开发小型和中型企业网站、推广活动以及增值服务，比如付费铃声等。

到了 2009 年，我们开始构建首个客户数据平台。在成功完成第一个项目（作为原型运作）后，我们根据客户反馈逐渐添加新功能和改进原有功能。

历史地看，我们选择了.NET/ C# 技术栈 —— 仅仅是因为我们的顶级开发者使用它，而且我们所有成功的项目都是基于此。顺便提一下，随着时间的推移，这位开发者成为了 Mindbox 集团的平等合伙人和首席执行官。平台的第一个功能是建立一个零售促销参与者统一数据库，具有不同角色用户通过 UI 访问不同级别数据的能力（如热线接线员、现场工作人员等）。

数据来自不同的系统，经过标准化处理，我们在此基础上构建了各种抽奖逻辑。当然，还包括一套报告系统，因为我们除了客户的资金外没有其他资金来源，所以对于客户满意度的反馈极为重视 —— 如果不满意，我们很可能会耗尽资金。

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