Affiliate团队建设：聘任、解雇和成功的基础
还记得你为了“再也不用朝九晚五工作”而辞职的时候吗?是啊，那简直是扯淡，不是吗?许多 Affiliate 很快意识到，当你完全为自己的成功和失败负责时，就成了一个孤独的存在。这是一种孤独的生活，有很多乱七八糟的东西，看起来就像令人担忧的“正常的办公室生活”：需要支付的账单需要填写的税单需要回复的邮件需要解决的问题需要上传的广告用不了多久人们就会意识到，有人能够帮你解决这些琐碎问题真是太好不过了。很快，我们又回到了传统的雇主/雇员关系的世界，我们曾经嘲笑它们对自由的践踏。只是，我们不再是员工了。我们是负责招聘的人。我们根本不知道从哪开始。把一个人的作坊变成一个付给别人工资的企业是你能拥有的最有价值的经历之一。问题是，大多数 Affiliate 都害怕它。很多人都认为通过团队提高产出是好事情，但是他们就把任何成功的分享都当做职业独立性的破坏，并且害怕它们。如果我们想长期作战，那么这种态度必须改变。成功的联盟营销团队的类型我认为，围绕 Affiliate“团队建设”的不安，主要在于未能区分可以建立的团队类型。下面我就来列举一些比较流行的团队配置：技能外包到目前为止，这是 Affiliate 之间最常见的委托方法。技能外包是雇佣一些人做一些特定的工作，比如设计一个landing page或者写一段代码，并不是长期的合作。很容易看出为什么affiliate喜欢这样的配置。我们只在有需要的时候才外包服务。不过缺点就是服务的质量参差不齐，除非你找到一个稳定的供应商。另外就是当你需要他们服务的时候他们可能已经被别人雇佣了，除非你付了定金。这种方法的第二个问题是它带来很大的管理成本。我不知道你是怎么想的，但是每天跟一群形形色色的外包服务商打交道让我觉得糟糕透顶。第三个问题，这只是部分的解决方案。你花在管理独立承包商上的时间通常也会影响你自己完成任务的时间。如果除了工作时间以外，你还需要花时间招聘、评估工作或者处理邮件。“技能外包”模式要做得好，关键是要有一个项目经理能够专门协调这一切。许多 Affiliate 试图自己管理它。这是个大问题。你要做的是把你的时间从做这些无聊的事情中转移出来，让别人做这些事情，然后管理好他们。我们稍后会讲项目经理的重要性……合伙人（合资）当 Affiliate 决定不再对其业务的全部控制时，最常见的就是找一个合伙人。2-3个人成为团队而不再单独作战。这样做有很多优点，但这也带来了明显的风险。任何均分利润的关系都要求均分工作量，否则紧张关系就会酝酿。最好的伙伴关系是优势互补。如果有一个人擅长技术和数据优化，另一个擅长在任何人的业务里插一脚，那么这样的组合就可以发挥很大的优势。此外，我还见过其他的组合案例：团队成员性格相似，但是都富有竞争精神，发展的也很快。假设我们有两个极具创造力的 Affiliate，他们都有伟大的能力，但如果没有紧迫感，他们的潜在能力不会发挥。通过合作和相互激励两个affiliate都可以发挥出更好的水平。双方都不希望被视为薄弱环节。每个人都发挥出自己最好的一面。这样的组合也可以，但是成功的概率小一些，也更难合作。优势互补最大的吸引力在任何一方都没有对方的优势，因此合作就是最佳策略。而技能水平接近的affiliate可能看不到优势互补的可能。不过他们可以以共同策划的方式进行合作，我们后面会讨论。合作千万不要跟朋友、家庭成员或者非必要的时候请别人帮忙。如果只有一方能够带来贡献，那么合作就根本没有任何意义。层级结构做最喜欢的团队合作策略。层级结构：把你的一部分业务交给一个部门负责人，然后由他对整个部门负责。在大部分的组织框架中都是这种层级结构，但是在affiliate中比较少见。他的工作模式很简单：技术负责人：负责实时campaign的表现优化和稳定性。创业负责人：负责监督每个推广活动背后的创意过程。研发负责人：负责寻找最新的 Affiliate offer，获取最好的价格，寻找新的垂直领域。财务负责人：负责会计核算，跟踪发票，确保收到正确的款项，规划预算。当我们在affiliate marketing中孤军奋战的时候，上述工作都是我们自己完成的。我们首先感到压力的地方就是财务，所以我们会得先把这部分工作移交出去。有些 Affiliate会将技术部门临时外包出去，或者更有可能的是，遇到麻烦的时候，找人来帮忙。很重要的一点是，很少有affiliate会把创意和研究的部分交给别人。这些内容是非常核心的，因此 Affiliate 会牢牢的掌握在自己手里。但这是对组织架构的破坏。追求销售的人不应该是在幕后摆弄JavaScript的人。按照“层级结构”的模式，你需要将这些关键部门——创意(执行)和研究(网络)——分离出来，并在每个部门中灌输独特的文化。同样的，在这个行业里我见到过最高效的合作关系是这样的，两个部门分别由两个非常不同的affiliate主导，他们各自给自己的部门带来了独特的部门文化，但是两个部门仍然能够非常紧密的协作。当一个企业还很年轻的时候，金融和科技可以搞在一起。一个affiliate团队如果要做的比行业中其他人要更好，那么创意和研究部分都必须是出类拔萃的。因此，你要找的第1个部门主管就是你的反面。如果你很擅长采购，那么就找一个非常擅长通过landing page销售的人。如果你很擅长管理 campaign，那么就找一个能给你提供很多 Campaign 的人。让层级结构发挥作用的另一个关键是：每个部门负责人必须有能力招聘和培训那些在他/她手下工作的人。层级结构就是这样诞生的。将业务部门化的一个必然要求就是你需要信任每个部门的领导。这通常需要进一步的筛选。筛选工作的执行部门在大多数公司被称为人力资源部。你不需要一个完整的部门来管理公司的人员。你可以在早期阶段聘请项目经理。“需要管理的项目”是你公司的利益所在，也是团队工作的内容。对于上述系统，最需要被关心的是什么?让我们大胆猜测一下……“雇佣五个部门主管?这听起来贵得要命。我赚的钱不够!如果我的Campaign失败了怎么办?”这种担忧有两个方面。“雇人是昂贵的”其实并不一定如此。当我使用“部门负责人”这个词时，它给人的印象是一个坐在角落办公室里拿着丰厚薪水的中层经理。这不是我的本意。实际上你可以雇佣某人直接负责你公司的任何“部门”，每月只需500美元。注意：可以看后面关于外包的文章。层级结构可以与廉价的外包劳动力、明确的目标和坚实的奖金计划一起发挥作用。“如果我的 Campaign 失败了怎么办?”这是一个完全合理的担忧，可能会阻止你雇佣外援，但这不能改变一个事实:你作为唯一能挽救 Campaign 的人，如果自己忙的焦头烂额，那么 Campaign 更可能失败。这是信仰的飞跃，是的。付出是值得的。与合资企业相比，层级部门模式的好处之一是，你可以保留100%的股权。雇佣一群专家的成本远远低于放弃的50%利润(然后意识到无论如何你都需要雇佣专家……)注意:有许多 Affiliate 会争辩说，“分享”股权是一种动机，而不是一种障碍。如果这样想，也是没问题的。松散合作策划另一个团队模式是松散合作的策划组。在这种情况下，我们可以与处境相似或对同一问题有共同理解的 Affiliate 进行信息交易。例如，尽管存在相互竞争，但Facebook的 affiliate 可以聚集在一起讨论战略。原生广告的 Affilaite 也会交换技术。你可以看到 Skype 上有大量的各类大的流量源的交流群。我的观点是，付出和回报必须相匹配，这样才有价值在一个流量竞争激烈的平台上，交换意见并不是好的主意——除非你依靠合谋来避免竞价大战。同样地，如果对方的成功实施会直接伤害到你自己的业务，这也不是什么好主意。坦白地说:我是在《干货文章》中学到这一点的，我的建议是针对POF上的广告商的。许多读者完美地执行了这些策略，并在竞争中耗尽了利润。我和很多人一样，被迫放弃了这些流量源。如今，在流量来源上给出有用的提示，而不提供如何使其工作的真正“诀窍”，是一门艺术。学习一些真正有用但不具威胁性的交易技巧可能是你能拥有的最好的社交技巧。它只会为你敞开大门，却不会伤害你的业务。虽然我已经开始接受一个好的策划团队的价值，但这几乎不是一个可靠的团队建设方法这种合作形式只有在互惠互利的情况下才会存在。要达到这种平衡是很困难的。在我看来，松散的策划团队不能取代雇佣和合作关系。授权行为如果我们致力于建立一个团队，我们首先应该把哪些业务授权给他人?对此，我有一个简单的办法：任何可重复的东西。任何可以用微软 Word 讲清楚的东西。这些天，我几乎为所有事情写培训指南。为什么？因为我相信我的业务的每一部分都可以用微软Word来解释，如果我考虑得足够久的话……这背后有一个简单的认识：限制选择大多数团队建设的失败都是由于决策偏离了你在招聘时的预期。你能反驳吗?这里面存在矛盾：你想让员工做的决定他实际所做的决定唯一能让你的员工表现更好的方法就是让他们的工作在你的简报中表现出来。我的方法是限制可用的决策。让我们来看看选择 offer 的过程。原本选择是无限的，不是吗?联盟营销中有数千个 offer。你要如何培训员工，让他们挑选出最好的 offer，或者至少挑选出一个你知道有机会成功的 offer?你可以向他解释你多年的经验和直觉，告诉他挑选好 offer 的“方法论”，但这不能替代真正的工作。解决方法？限制选择：“Network X 每周六都会给我们发送一份通讯，内容是它的十大转化最好的 offer。周一，我想让你们发起一项针对名单上三个 offer 的 campaign。随便选三个。你看，问题:“我如何让我的员工专注于推广最好的 offer?”可以被归结为一种失败主义的态度。这个行业太复杂了。他永远不会选对的。我都不知道最好的条件是什么，他怎么知道?我们应该使用不需要任何思考的指令模式。“看看这封我们每周都会收到的邮件。选择三个。”Offer 选择只是 Campaign 的一小部分，但如果你以这种方式思考你的业务，那么你会惊奇地发现有许多因素可以被简化成循序渐进的过程。在这本书中，你已经看到了一个闪亮的例子：创意素材库。我保存热门 landing page 模板版本和来自不同垂直领域的数百个文本片段的原因，并不是为了让我觉得自己很有条理。而是让我有机会下指令。如果你已经让你的员工挑选出三个合适的 CPA off非会员试读19%,加入社区后可阅读全文 大人，此事必有蹊跷！ 打酱油的人拉，回复下赚取积分 楼猪V5啊 顶起出售广告位 支持你哈................................... 秀起来~ 边撸边过 啥玩应呀 为毛老子总也抢不到沙发？！！
