SaaS 营销代理，月入 13,000 美元

人生架构 发表于 2024-4-3 09:00:23

<div class="rich_media_content" id="js_content"><section style="margin-bottom: 0px;color: rgb(0, 0, 0);font-family: Times;font-size: medium;letter-spacing: normal;text-align: left;text-wrap: wrap;"> <section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;">你好！你是谁，你创立了什么业务？</section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate> </section>嗨！我叫索菲亚・奥尼尔。我是Ignore No More的首席执行官和首席品牌建设者，这是一家专门为 SaaS 公司打造不容忽视品牌的营销代理公司。我们进行客户访谈、品牌定位、信息传递、Webflow 网站设计和开发，以及营销策略和月度执行。换句话说，我们做的是一个营销主管及其支持团队会做的所有事情，但是以产品化的月度服务为基础，具有非常清晰的交付物和截止日期。我们的大部分客户拥有自筹资金的 SaaS 公司，他们想要掌控自己的营销或者提升一个层次 —— 而不必完全走招聘路线或者找一个营销联合创始人。如今，我们每月与来自世界各地的 2-5 个客户合作，月收入约为 13,000 至 21,000 美元。我每天都能从事 SaaS 营销工作的感想！<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"u3d636681","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/jpeg/819918/1711336263440-f7582585-106d-4432-b677-b504d9174c3d.jpeg","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":1024,"height":1536,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/190/original/open-uri20240220-65-uj288r?1708444450"},"status":"done","style":"none","taskId":"u86eb3526-4849-40a4-a2a1-68bc6eaa6db","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#677176"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard>我今年 25 岁，Ignore No More 是我创立的第四家公司。我们从第五个月开始就盈利了，目前是一个拥有 10 名员工的团队（包括我在内的 4 名全职员工和 6 名兼职员工），分布在 7 个国家，会说 12 种以上的不同语言。我们整个团队在 2023 年田纳西州纳什维尔举行的首次年度公司团建活动中。未在图片中的是最新加入的两名员工 Umer 和 Marta！<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"uc8917f56","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/png/819918/1711336263378-3cfabbb7-4504-4b3e-809c-7d53c3eaab7b.png","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":1600,"height":640,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/191/original/open-uri20240220-65-1uw6eay?1708444452"},"status":"done","style":"none","taskId":"u0e7f270c-dd5f-47c8-b45f-4ee34cbca9e","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#bbc0bd"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard> <section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;">你的背景故事是什么，你是如何想到这个点子的？</section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate> </section>小时候，我就知道我想要拥有自己的公司。对我来说，并没有一个重大的启示时刻，但我还记得听到房间里的成年人抱怨他们的工作。当我问为什么时，答案通常与他们的老板有关，而不是工作本身。那些拥有自己公司的人，比如我外祖母，或者像我父母那样有副业的人，会说即使情况不好，至少他们是为自己工作。成为员工对我来说听起来并不有趣。所以我想，“我需要做什么才能成为自己的老板？” 除此之外，我不确定我想要走哪个方向。接下来是我的极度近视。我还是个小家伙的时候就戴眼镜，当 Warby Parker 还是一家非常新的公司时，我就爱上了他们的眼镜。当我得到第一副眼镜时，包装非常周到、实用而且有趣。我想，“这是谁做的？是谁设计了这个包装，让我这个文学运动书呆子感觉像是圈内人？我想要那份工作！” 我做了一些调查，发现这个职位叫做品牌设计师，而做这件事的大脑是一家位于纽约的机构，叫做 High Tide。我说，“好的，我想拥有一家机构，我想要它是品牌相关的，我想它是运动的一部分。” 这些是参数。所以在接下来的几年里，在大学期间和之后，主要是我在想，“我需要拥有什么样的技能集来运营一家机构。” 并在多个行业中做了很多市场营销工作，开始公司，以获得做这件事的市场营销和运营经验。这些就是眼镜！它们放在我的窗台上，就在我的桌子前，提醒我不要失去愿景：打造让客户和顾客惊喜的品牌！<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"ud6015c04","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/jpeg/819918/1711336263362-3b0098b0-2352-46d4-bf8e-70c4f8dc0624.jpeg","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":1200,"height":1600,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/192/original/open-uri20240220-65-vspqbq?1708444452"},"status":"done","style":"none","taskId":"u60c7bc4e-0aa9-4810-9ae4-e1adb4f8282","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#96958b"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard>大学毕业后，我成为了一家 Chick-Fil-A 特许经营店的市场营销经理，同时还在做自由职业工作。在 CFA 工作让我了解到了第一方数据的力量。从面向客户的前线管理品牌，到电子邮件主题行，再到公司和成千上万独立运营的特许经营店。这是一个精妙无比的机器。我离开时知道，我将要运营的机构将以工作质量和相互合作的快乐，给客户和员工带来惊喜和愉悦。在 Chick-Fil-A 工作的背景中，是我和一个朋友在大学时开始的一个露营用品初创公司。我们实际上是在尝试构建露营的 Honey，一个工具，帮助初学者露营者在各个网站上找到他们需要的东西。在寻找无代码方法使其工作的过程中，我偶然发现了 Webflow，这让我对 SaaS 世界有了认识。我们俩都不是技术人员，所以我学了很多关于无代码工具的知识，并开始构建网站和产品的逻辑。最终，我们搁置了这个项目（他结婚了，我忙了），但我迷上了 SaaS。<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"u0acdc6d1","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/png/819918/1711336263380-d9b12401-3807-4b11-9f58-13e629b7ef69.png","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":669,"height":1600,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/193/original/open-uri20240220-65-x6oed7?1708444454"},"status":"done","style":"none","taskId":"ub8855e7d-5e1c-45db-9fd2-1714878d0bf","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#b1ab9c"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard>(Outwhere 的着陆页的) 最佳部分，由我自己在 Webflow 上构建<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"u2a400d08","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/png/819918/1711336265719-82e89d48-810d-455d-9a65-3583b9ab3120.png","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":669,"height":1600,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/194/original/open-uri20240220-65-1ci3vzh?1708444455"},"status":"done","style":"none","taskId":"u76392637-b8c5-47b2-bf2a-3396333b534","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#b1ab9c"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard>那个灵光一现的时刻，加上从自由职业中学到的教训（团队 > 独自生活！）和为一家精品机构运营项目和市场营销管理（如何建立防故障系统）我渴望以更正式的身份在 SaaS 领域工作，并在一家当地的 1000 万美元 B2B SaaS 公司邀请我运营他们的品牌重塑和数字营销策略时抓住了机会。这是一个陡峭的学习曲线。不仅仅是实施剧本和美化着陆页。你必须理解整个产品线的发展轨迹，了解客户的个性，控制购买决策的人的地图，并从头开始构建 Martech 堆栈。而且，你知道，执行工作！所有这些事情我都在以前的各种角色中做过，但从未一次全部做过。这是一个速成课程，但效果很好。我成功了，但过程中筋疲力尽。所以我离开了，并决定转向自由职业以支付账单，并尽快弄清楚如何推出一家机构。我总会说上帝想让我跳，但我太固执了，所以他推了我一把。我永远感激不尽！那是 2021 年 11 月，机构就是 Ignore No More。我们通过品牌身份、设计和策略的结合，打造了不可能被忽视的品牌。我起步时银行里有 5,000 美元。就这些。 <section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;">带我们了解你构建产品的第一个版本的流程。</section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate> </section>当我从自由职业者转变为代理商时，我看到了资金的前景即将到来，我处于一个尴尬的位置，虽然我非常合格，但我的大部分工作都是在保密协议下完成的。哎。所以我必须尽快从零开始构建一个成功的 SaaS 作品集，这样我才能吸引更多客户 —— 这是代理商起步的完美循环。而且它需要符合我独特的品牌 + 网站 + 营销策略的公式，因为我意识到一开始这三者的结合让我与众不同。我花了 3 周时间构建了代理商的品牌和网站，然后在感恩节前的星期二在 IndieHackers 上发帖，说我会为 4 家幸运的 SaaS 初创公司每周构建一个品牌 + 着陆页 + 营销策略。<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"u249b1ded","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/png/819918/1711336265716-e048cddf-4d69-4d84-9c95-0e720278b9b7.png","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":607,"height":1600,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/195/original/open-uri20240220-65-b7v3t6?1708444456"},"status":"done","style":"none","taskId":"u87e54c99-034e-47d0-b293-74e74817c1e","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#bfc9bd"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard>那个第一个着陆页的（最佳部分）！我把霍格沃茨的表格放上去是为了可爱（再一次，我确实很书呆子！）但在前三个月里，我收到了大约 15 条私信，人们都非常喜欢它！我们目前的表格仍然是这个版本的变体<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"u9ca5c9a9","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/png/819918/1711336265851-0ca25f7c-b496-4b26-a49c-7f7efe23e668.png","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":607,"height":1600,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/196/original/open-uri20240220-65-9sj9kn?1708444457"},"status":"done","style":"none","taskId":"ufaee0900-aff3-49e8-982e-c32b1b2caa4","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#bfc9bd"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard>尽管我知道你应该一开始就收费，但事实是我需要社交证明，这样我才能证明我的工作值得购买。这正是我在IndieHackers上发布的内容。它奏效了。我得到了 4 个客户（最终减少到 3 家公司），并为他们构建了品牌、着陆页和营销策略，作为交换，他们给我报价，并能永久使用工作成果。我还在 Twitter 上公开构建品牌，并在平台上不断谈论品牌和信息传递。这些是第一批 SaaS 案例研究。ie 2023 年 3 月的网站版本 2.0！<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"uceacf6af","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/png/819918/1711336265994-d9123de7-7fba-4393-bba2-6f11b4e34887.png","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":1420,"height":1388,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/197/original/open-uri20240220-65-1xtenkl?1708444458"},"status":"done","style":"none","taskId":"ud452e3b8-0fc3-46bc-80b4-41de6886aff","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#3e4348"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard> <section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;">描述一下启动业务的过程。</section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate> </section>我在 Ignore No More 旗下最初的两个客户是 Enneagram 教练，一个来自我的网络，另一个是第一个客户的推荐。这不是我想做的工作，但它支付了房租！但到那时，我迫切需要用钱，虽然我正在获得关注和兴趣，但它并没有快速变成现金 —— 我需要买杂货。很多人会说 “销售可以在一周内帮你获得客户”，理论上这是真的，但实际上，只有在你知道如何做销售时才成立。经过三个月的失败、实验和尝试，从信息产品发布、在 IH 上的特稿，到在互联网上与陌生人交流，我才能有效地进行推销和成交。到了 2022 年 1 月和 2 月，钱已经所剩无几。我永远不会忘记从杂货店跑回家拿我的商业借记卡，因为上面有 15 美元，而我自己的卡上只有 50 美分。我是一个 “Dave Ramsey 孩子”，所以信用卡是不可行的。我的教会帮我支付了一个月的房租和杂货。在那段时间，我发布了一个着陆页文案指南。它附带了一个与我进行 1 小时 1 对 1 着陆页文案帮助的附加服务。一个创始人非常喜欢我的建议，她把我推荐给了一位有 SaaS 初创公司的朋友。这个推荐带来了一个新客户，他需要一个全新的网站、营销策略和几个月的管理。整个销售期是从 1 月到 3 月初。不是一个快速的过程！大约在那个时候，我的朋友 Michael Y. 建议我做营销办公时间 —— 我现在称之为咖啡聊天 —— 在那里我会立即回答任何营销问题，给出你挂断电话后可以立即尝试的战略性、可操作的答案。我发布了我的 Calendly 链接到所有地方，它变成了一个循环：人们和我聊天，被这些建议的实用性和无销售性质所震撼，并将我推荐给他们认识的其他创始人。这些电话成为了我增长的引擎。这是我做过的最好的事情之一。我学会了写有效的冷邮件，并将咖啡聊天作为 CTA（提供价值！）。我永远不会忘记那个电话结束时，一位创始人热情地说 “我在哪里签名？！” 他现在仍然是我的客户！在 2022 年的大部分时间里，我们的业务是推荐、冷邮件和咖啡聊天的组合。我说 “我们的”，因为我在一个非 SaaS 项目上对网站超出了我的能力范围，所以我在 Twitter 上发布了一个寻找 Webflow 开发者的帖子。一个出色的开发者 Sergio 给我发了私信，非常合适。他是员工 #1，他仍然在 Ignore No More 工作，同时也在做他自己的项目！通过那整个旋风，我学到的三件最重要的事情是：<ul style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap class="list-paddingleft-1"><li>如何在紧迫的截止日期下构思、创建并交付，这归结为非常清晰的文档和对每个交付物的纪律化 SOP。</li><li>如何管理现金流，以便每个人都能支付房租。我仍然没有信用卡，公司也没有，所以要么我对财务很在行，要么什么都不行。</li><li>如何销售。市场营销≠销售。市场营销让他们感兴趣，销售让他们签约。第一个我已经很擅长了。第二个有一个高昂的情感成本的学习曲线！</li></ul>我在那之后很久才学到，如果你不管理你的压力，它就会管理你。我第一年的健康严重恶化。我甚至都不像我自己了。（仍在努力摆脱那个困境，但那是另一个故事！）并且网站的版本 3.0在今年 2 月推出了更多产品！ <section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;">自从启动以来，哪些方法对吸引和留住客户有效？</section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate> </section>客户聘请我们有 3 个原因：<ul style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap class="list-paddingleft-1"><li>价值 - 我们的 “范围通话” 是一次营销咖啡聊天。我提供帮助，不期待任何回报。如果你雇佣我们，太好了！如果不雇佣，那么你的营销得到了升级，这也是我做我所做事情的核心使命。但无论如何，客户一开始就能得到价值。</li><li>透明度 - 我们的定价是产品化的，并且在网站上实时显示，我们有完全开放的 Slack 频道和 Notion 任务管理仪表板。客户知道谁在处理他们的项目，以及谜题的每一部分始终处于什么位置。</li><li>真实性 - 我创办并关闭了多家公司。我构建了 —— 然后搁置了一个微型 SaaS 产品。我讲自筹资金的语言，因为我就是用自筹资金的方式运营这个代理公司。这不是假装直到我成功。这是真的！我爱营销，并且毫不掩饰我对这种爱，并且从第一次咖啡聊天到每一个网站设计元素和活动建议，都让营销为创始人工作。</li></ul>现在在这 3 件事情中，我尝试了很多营销渠道和活动。每年我都会制定一个计划，并对对我们有效的内容进行回顾！这是链接到 2022 年至 2023 年营销计划的实际 FigJam。我最好的营销想法很多都来自我和我的团队成员之间的持续头脑风暴！这是拥有一个半自由职业者团队的乐趣之一。我们都在寻找客户，我们的服务是互补的，所以当一个人找到有效的渠道时，他们会很快分享，然后我们都迭代并找到适合我们的方法！<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"ufb801e5e","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/png/819918/1711336266388-6efc4397-08bf-4779-8cc5-65cdda22968d.png","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":1600,"height":1169,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/198/original/open-uri20240220-65-1d53wug?1708444459"},"status":"done","style":"none","taskId":"u5a280364-93ff-488c-aebb-91009dd6b9a","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#fcf7ed"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard>到目前为止，我最有效的 CTA 是咖啡聊天！但我认为 LinkedIn 作为一个分发渠道，以及如何指南（多种形式！）将成为 2024 年的赢家。但我们在网站上清晰的、真实的信息传递，加上透明的交付物和定价，通常是为新客户敲定交易并让他们回来的关键。产品化花了我们一些时间（我们现在 80% 产品化了！），并且我在这里第一次和这里第二轮微调详细介绍了我的思考过程，但现在我们的服务分为 3 个清晰的类别：<ul style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap class="list-paddingleft-1"><li>定位与信息传递</li><li>网站设计与开发</li><li>营销策略与执行</li></ul>定位与信息传递从客户访谈和调查开始，接着是品牌定位、品牌形象、理想客户档案、新目标受众和流失分析。一旦我们在这些方面做好了，我们就会制定一个小型营销计划，概述要尝试的前 3 个渠道 / 活动，它们最初的 ROI 估计，以及每个渠道 / 活动所需的资源。网站设计与开发扎根于这些信息传递，并且包括了很多营销负责人可能参与的思考过程，但一个现成的网站代理公司可能不会。比如长期架构以及它如何与营销自动化、产品和长期优化相结合。最后，我们来到了营销策略和执行管理！这里没有一种大小适合所有的解决方案。我们使每个合作都根据客户定制，基于我们从客户访谈中获得的营销洞察，以及他们目前的营销基础设施状况。这是因为最好的营销活动是围绕客户需求构建的，而不是营销人员的想象。我坚决要按照那个顺序提供那些服务。说 “让我们与客户交谈” 是一回事，但听取他们的意见，并将他们所说的转化为转化友好的文案和可行的营销策略是另一回事！如果潜在客户不愿意这样做，我们可能会说 “不，谢谢。” 我说 “我们”，因为即使责任最终落在我身上，但正是 Ignore No More 团队给了我们优势。当谈到拥有回头客时，失望（不是彻底的愤怒！）我发现是客户不再向我们推荐或不再想与我们合作的主要原因。失望是未满足的期望的结果。所以我对价格（提前决定并坚持，除非有明显的范围变更！）、时间线和交付物的期望非常明确，并在整个项目中持续沟通。我们的回头客和最高推荐客户是我与之沟通最清晰、最直接的客户。随着时间的推移，传达坏消息变得更容易，但这永远不会变得容易。拥有一个国际团队和客户基础，工作中也有很多文化差异！起初我做了一些假设，现在我提前询问所有事情，给予很多文化灵活性！而且我总是假设好意。这是超级充电公司文化的事情之一，是与客户良好关系的原因 —— 而不是结果。 <section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;">你今天过得怎么样，未来看起来如何？</section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate> </section>短期目标：保持乐趣。在内部保持灵活性，同时在外部保持卓越，实现增长。运营：自动化并增长 —— 但现在还不要扩大规模！我想保持 “乐趣”。我喜欢 Les McKeown 关于增长与规模的方法（强烈推荐他的书和 Carey Neuhoff 领导力播客上的播客节目）短期财务目标：我在这里是为了赚钱，但创造一个充满快乐的工作环境对我同样重要。话虽如此，我今年的具体目标是：<ul style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap class="list-paddingleft-1"><li>从长期客户那里获得每月 25,000 美元的循环收入（比 2023 年的每月经常性收入增加 12,000 美元 +）</li><li>每季度进行 1 次重新品牌设计，价格为 6,000 美元 +</li><li>每季度进行 1-3 个网站项目，每个项目价格为 10,000 美元 / 网站</li><li>实现我们年度收入 30 万美元（是 2023 年收入的两倍）</li></ul>为了达到那里，这意味着平均每周需要进行 3-5 次销售电话。随着一月份的结束，我可以自信地说，我们正在按计划在第一季度末实现 MRR 目标！长期目标：长期来看，我希望 Ignore No More 成为一个 SaaS 孵化器和营销部门的代理商，同时保持成为一个充满乐趣的工作场所，业务的两边都是如此！Mailchimp 是从一个网站开发代理公司中创立出来的。F'insweet 是世界上最好的代理公司之一，它已经购买或内部构建了半打工具。我完全看到 Ignore No More 要么成为一个极其有用的 SaaS 工具的始祖，要么是一系列有用工具的孵化器，这些工具共同对其他小企业主的生活产生持久影响。我们是营销代理公司的 Chick-fil-A。我们帮助构建有相同或类似思维方式的软件公司。长期来看，我想建立带有 CFA DNA 的完整的 SaaS 公司。它们的形式完全取决于我们在客户中看到的问题和在我们的日常生活中看到的问题。我们关注的是独特的、棘手的问题，我们可以介入并在最终客户的生活中产生巨大影响，而不仅仅是模仿别人的解决方案。与此同时，我们将构建更多的信息产品，并将它们转化为微型 SaaS 和交互式网络应用（如果这是获取和使用它们的最佳方式！）。并且测试、尝试、构思，然后再试一次！ <section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;">通过创业，你学到了什么特别有帮助或有利的东西吗？</section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate> </section>不要妥协。两次我接受了一个大额客户，但态度不太理想。 钱对我们帮助很大，但每次都要花 6 个月 + 的时间来从团队的情感伤害中恢复过来，因为有一个不尊重人的客户会贬低他们或他们的工作。我非常努力地让上班变得愉快，并且在必要时成为中间人。但在某个时候，你无法通过管理来消除客户的特权和粗鲁行为。第一次你可以称之为初学者的错误，第二次我应该更明智。现在我只会说不。钱会来的，集体忍受 “那个客户” 并不值得。出乎意料地变成我们巨大胜利的一件事 是我从一开始就把第一方数据作为一种方法，这是在 Chick-fil-A 工作时的延续，并且我非常讨厌作为自由职业者运行广告。现在我们正在进入一个无 cookie 的未来，我们不需要急于适应新规则！在传统职业道路上，我觉得我多样化的兴趣和行业经验让我很难卖出去，但作为客户的首席战略家，这已经成为最大的福音之一。我没有被困在任何一种做事的方式中，我们不断地在自己的营销上进行实验，然后立即将所学应用于客户项目。我可以整合不同行业的片段和活动实验，创建一个独特的活动。我最大的生产力 “黑客” 是在 Notion 中像这样拥有我的日程安排作为模板：我的每周计划和每日任务列表。我并不是每天都做所有标题下的项目，但它帮助我不会忘记需要做的事情，并能够在我的大脑可以批量处理并处理它的地方安排它。与我的时间封锁日程配合得非常好！这样，当我开始我的一天时，我不必思考！否则，我会移动任务并称之为工作，或者逃避做我害怕的事情。我希望我早点意识到，即使你爱你的工作，也有动力不出现的日子。 这并不意味着你做错了什么，只是意味着你的大脑并不完全在那里。<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"ubd28723c","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/png/819918/1711336458264-15ede15e-9226-4026-8aee-3bc3e5d8509d.png","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":515,"height":1600,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/199/original/open-uri20240220-65-bsutc4?1708444460"},"status":"done","style":"none","taskId":"ueaba7a7e-c1b2-460c-aea1-fb71ed79dd1","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#f9f4e6"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard>重新评估我是否正在解决只有我能解决的最佳问题，然后坚持并让它变得有趣，是让我进入流动状态并在一天结束时有所成就感的关键。去度假。实践安息日。晚上关掉手机，在早上打开它之前进行完整的早晨仪式。 如果你不主动控制你的时间和你设备，它们就会控制你，当它们这样做时并不可爱。我最喜欢我的大多数没有手机的夜晚！ <section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;">你用什么平台 / 工具来经营你的业务？</section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate> </section>WEBFLOW（当然！）- 我们唯一推荐并依赖的工具，我们的网站和所有客户网站都是基于此构建的Notion - 内部和外部的项目管理。它是代理公司的大脑！Slack - 沟通，64 个，不重复或犹豫（好吧，除了很多拼写错误之外）Figma - 网站项目的设计，活动流程，以及战略会议的思维导图Loom - 团队分布在 7 个时区 - Loom 是绝对的救星，多人会议不会经常发生。TL:DV - 记录我们所有的会议并创建出色的摘要。他们使用 AI 进行会议摘要和行动项的能力无与伦比。更不用说他们的 IG 是一个持续的欢乐源泉。GSuite - 使用 Meet 进行会议，Gmail 发送电子邮件，GCal 安排生活。folk - 我们的 CRM。这是一个新工具，有一些小问题，但比在 Notion 中管理 CRM 要好得多。客户支持也很棒！我们为客户使用了大量的工具，但这些是我用来日常运营公司并付费的主要工具。 <section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;">有哪些最有影响力的书籍、播客或其他资源？</section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate> </section>Craig Groeschel 的领导力播客，以及他的书《赢得心灵的战争》如果你不知道如何与自己对话，你肯定无法从日常业务中突然出现的火灾中找到出路。他的领导力播客是一个提高领导力的高效资源。遵循他的建议极大地提高了我作为经理的能力。Les McKeown在听这个播客节目之前，我以为增长和规模是一回事。它们不是！Les 解释了如何让公司达到可预测的成功，公司的阶段，以及你需要哪些类型的领导者和员工来使公司运行良好，并为更多增长或达到规模做好准备（如果你选择的话）。目前我们处于 “乐趣” 阶段，我计划保持一段时间，这意味着增长，但不扩大规模。一旦我们达到 5 年里程碑，我会评估我是否想提升一个层次。它彻底改变了我对待增长、招聘和代理公司速度需求的方式。这是一位长期的朋友、导师和生活教练推荐的 - 我非常感激！这是关于可预测的成功的剧集。这是他扩展了你在组织中需要什么样的人的后续剧集。最后，这是讨论增长是否意味着是时候扩大规模 - 或不是的剧集。如果你更喜欢一次性阅读所有内容，那么查看他的书《Do Scale》。我喜欢它作为有声书，听起来像一个长长的播客节目。Jamie Winship 的《无畏生活》这是这本书让我重新获得了生活的活力，并将激情重新注入我的工作。如果我的身份不正确，那么我的职业使命就不会与我是谁以及我被创造出来要做的事情保持一致。这本书解释了身份是什么，它来自哪里，以及如何找到它并与你的工作保持一致。如果亚马逊有 “年度推荐书籍”，这本书将是我今年全面推荐的。NPR 的 Throughline我大部分的小学生活是在家上学，我和我妹妹学到的核心东西之一是如何批判性思考。多年来的大学和职业生涯，我慢慢进入了机器人模式。Throughline 提醒我，一切都是相互联系的，每个 “事实” 根据你站的位置和你的经验，可以有多种看法。在领导力方面，尤其是拥有一个全球团队和客户时，不要对行为、动机和背景信息做出假设。在营销方面，它让我更加了解信息可以被阅读和传递的所有方式。这提高了我在文案和活动策略方面的方法！ <section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;">对于想要开始或刚刚起步的其他创业者有什么建议？</section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate> </section>去做那些愚蠢的事情。尽情地在网上让自己尴尬。用尽可能大的宣传推出半生不熟的想法，就像你会为 “完美” 版本所做的那样。 这可能会帮你得到下一个支付房租所需的客户。如果失败了，它很可能会被遗忘。人们经常说互联网有长久的记忆 —— 那只对像埃隆・马斯克这样的人是真的。否则，你是容易被遗忘的。把它当作一种祝福吧！我曾经在为一家 1000 万美元的 SaaS 公司做市场营销后，免费提供服务感到非常尴尬。但我支付了房租。人们把它看作是一种大胆的举动，而不是可耻的。（即使他们这么认为，又怎样呢！）这会比你想象的要花更长时间。不要太陷入自我，但我花了超过 3 周的时间写这篇采访，仅粗略草稿就用了大约 1 小时，持续了 5-6 天。创建高质量的内容、运行出色的营销活动和建立强大的项目管理系统需要相当长的时间。但这些都是快速前进所需的基础。一旦你做了 5 次，你就可以把它变成一个标准操作程序，并自动化其中的一些。期待这一点，你就不会对事情进展缓慢感到那么沮丧了！诚实地对待自己为什么要做这件事。 这很难。非常难。而且最大的回报大约需要 2 年以上的时间（我还没有完全达到）。如果你想要钱（只是钱），那就在你的工作中变得出色，然后在某个地方找一个年薪 25 万美元的经理工作。如果你想要有生活质量和掌控自己时间的能力，那么就优先考虑这一点，选择一条更慢的增长路径。我是后者，这绝对值得。如果你想成为你领域中难以忘记的名字？没有必要急于成功。 让事业可持续发展比让它成功更难，这为你未来的成长和冒险打下了基础，而不必孤注一掷。说到 —— 只有在赌的只是你自己的房子时才去冒险。我冒了很多风险。但我不会冒那些会让我的员工付不起房租的风险。对我来说，一生的成功故事不值得错过工资的压力。我现在作为 SaaS 公司的市场营销负责人可以赚到我现在薪水的 2-3 倍。但我不会拥有我的生活。我宁愿拥有我的生活。作为 “小企业主” 与 “初创公司创始人” 之间没有什么可羞耻的。 每个初创公司最初都是一家小企业。头衔并不重要。循环收入和支付房租确实可以点燃你的自尊，让火焰照亮你的道路。你的团队就是一切。像对待 A 级明星一样对待他们，而不是后备歌手。 如果没有那些我有幸称之为队友的极具天赋、好奇心和动力的人，我无法自信地承担任何一个项目。这是我们去年五月在田纳西州纳什维尔举行的第一次 INM 年度静修会！（今年将在摩洛哥举行！）<ne-clipboard data="{"type":"fragment","name":"#fragment","children":[{"type":"card","id":"u0be74aa6","name":"image","attrs":{"value":{"src":"https://cdn.nlark.com/yuque/0/2024/png/819918/1711336268026-5d489c39-d36c-4295-b568-5ba1ea7bbaf0.png","original":{"type":"url","from":"paste","ratio":2,"width":1600,"height":640,"url":"https://s3.amazonaws.com/www.starterstory.com/story_images/images/000/027/200/original/open-uri20240220-65-93bpm0?1708444461"},"status":"done","style":"none","taskId":"u791719f9-a52a-4790-8f23-7a2d940f820","clientId":"u8911ae04-bf6b-4","linkExternal":true,"crop":,"showTitle":false,"title":"","rotation":0,"__spacing":"both","averageHue":"#bbc0bd"},"color":"rgb(0, 0, 0)","fontsize":16,"cardType":"inline"},"cardType":"inline"}],"attrs":{}}" source="https://www.yuque.com/felix-ce7du/oqz88q/kfs7ev/edit"></ne-clipboard>从左到右<ul style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap class="list-paddingleft-1"><li>Anqa，我们的客户和项目经理</li><li>Sergio，我们的 Webflow 奇才</li><li>我！</li><li>Claire，我们的文案女王（她还运营着Copy Island)</li><li>Abhishek 我们的研究和人际交流专家（如果你还没有阅读他的 Starter Story 采访，接下来就去读吧！)</li><li>Dhiya，我们的文案专家</li><li>Midhat，我们的文字大师闪电侠，也就是最高级别的梗女王</li><li>Aelia，我们出色的市场营销经理</li></ul>未出现在照片中<ul style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap class="list-paddingleft-1"><li>Umer，我们的内容管理市场营销经理</li><li>Marta，我们的第二位 Webflow 女巫。</li></ul>他们是我有过的最好的同事，即使在最糟糕的日子里，也让我期待着上班的时刻。没有我经常寻求建议的导师，我的团队就不会完整，比如 Uros Mikic 和 Michael Yagudaev 这样的代理公司所有者，以及从第一天起就为我加油的Mix&Shine的 April Sciacchitano 和 Rachel Seda 的强力团队。 <section style="margin-bottom: -14px;text-wrap: wrap;color: rgb(0, 0, 0);font-family: Times;font-size: medium;letter-spacing: normal;text-align: center;"><section style="padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);display: inline-block;"><section style="margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 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