我用 PHP 搭了个月入 1500 美元 SaaS
<div class="rich_media_content" id="js_content"><section style="margin-bottom: 0px;color: rgb(0, 0, 0);font-family: Times;font-size: medium;letter-spacing: normal;text-align: left;text-wrap: wrap;"><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><p data-brushtype="text" style="font-size: 16px;"><br></p></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>你好！你是谁？经营的是什么业务？</strong></p></section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate><br></section><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>你好，Starter Story！我是 Simon，首先我用祖母遗留的 5 千欧元投资开展了一项电商业务。起初我在二手在线市场上尝试销售太阳镜，并意识到这可能是一项完美的生意。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>快进到现在，我们已经创建了多个品牌（Layoners 太阳镜、SMania 日常实用贵重物品、Mazzaci 美黑果酱和 Megasstic 女装）。我们的主要客户群体来自 Y 世代和 Z 世代。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>但不仅如此，我们意识到越来越多的资金投入到了广告领域，欧盟电商市场竞争日益激烈，因此在 2022 年，我们决定将内部用于最大化销售额的解决方案转变为面向电商店铺所有者的 SaaS 解决方案。这就是 CartFox.io 的诞生，它是专为各类大小电商企业设计的短信营销与购物车放弃挽回解决方案。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>过去几年间，我们的主打电商品牌创造了超过 1.5 亿欧元的营业额，但在 CartFox 项目上，我们尚未实现盈亏平衡；如果不计入工资成本，我们每月能实现 1.5 千美元的利润。包含工资后，我们处于微亏状态，但希望在未来一两年内，它将成为我们的旗舰产品。</p><blockquote style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><p style="font-size: 16px;margin: 10px auto;padding: 5px 10px;line-height: 28px;">关注关系而非仅仅关注利润。无论是团队内部还是与客户之间，关系最为重要。</p></blockquote><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto><em>这张照片是创始人 Simon 以及部分团队成员在保加利亚索非亚，巴尔干半岛电商峰会 2023 上的合影</em></p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><br></p><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>能分享一下你的背景故事吗？你是如何想到这个创业点子的？</strong></p></section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate><br></section><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>正如我在采访中提到的那样，我用祖母留下的 5 千欧元开始了电商业务。刚开始的时候，我与一家线上广告代理机构合作，利润五五分成。如今，我们内部的媒体购买团队每年能创造超过 5 千万欧元的营业额。我们在斯洛文尼亚、罗马尼亚和塞尔维亚设有分支机构。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>当我们启动最新的项目 CartFox 时，我们采纳了作为不断壮大的电商企业所需提升转化率和挽回废弃购物车的功能需求。同时，我们也需要一个能够针对每位客户个性化定制的短信营销活动解决方案。</p><blockquote style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><p style="font-size: 16px;margin: 10px auto;padding: 5px 10px;line-height: 28px;">产品的产地并不重要，选择正确产品销售时，质量才是最重要的因素。</p></blockquote><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>在我们将解决方案整合到自己的系统中时，我们意识到将其与 WooCommerce、Shopify、PrestaShop 和 Magento 等多个电商 CMS 集成将会带来更多的益处和回报。我们需要多样化我们的业务，但要在我们擅长的领域内进行。CartFox 就是这个问题的答案。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><br></p><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>描述一下构建产品首个版本的过程。</strong></p></section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate><br></section><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>我们首先与开发和工程团队召开会议，探讨可行方案。幸运的是，我们拥有一支顶级的内部开发团队，他们熟知许多平台的来龙去脉。工作迅速展开，几个月后，我们就完成了首个最小可行产品（MVP）的编码和设计工作。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>我们使用的技术栈是纯 PHP，没有任何框架。我们的团队拥有编写高性能 PHP 代码的知识和经验。我们已经实现了我们电商商店所需的所有功能。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>由于我们在内部运营着电商业务，这是我们实施新功能的良好起点。随后，我们开始将其他电商店铺接入我们的平台，主要是因为他们位于斯洛文尼亚，与我们一样。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><br></p><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>描述一下公司上线的过程。</strong></p></section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate><br></section><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>当 MVP 准备就绪时，我们通过 LinkedIn 和其他社交媒体渠道联系了本地及区域内的电商店铺经营者。这是一个大量努力的过程，直到今天仍在持续。我们始终致力于以结果为导向，希望帮助客户在最终取得更大的成功和盈利能力。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>我们的目标客户是小型至中型的电商企业。我们会引导他们试用我们的演示版，通常在试用之后，客户都会觉得使用我们的产品是显而易见的选择。关闭销售流程主要是通过演示版产品来完成的。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><br></p><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>自上线以来，哪些策略对吸引和保留客户有效？</strong></p></section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate><br></section><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>根据我们的经验，与客户保持定期沟通是成功的关键。在客户使用或配置我们的应用程序的每一个阶段提供尽可能的帮助至关重要。我们的首批客户就是我们自己，使用的是我们的电商品牌。后来，我们向斯洛文尼亚（我们所在地）及其他地区的其他店铺推广了我们的解决方案。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>我们尝试了多种渠道，还有一些渠道尚未尝试。目前来看，冷门接触效果最好，但在整个客户旅程中真诚地提供帮助非常重要。我们也尝试过 Google Ads 和 Meta Ads，但未能取得成功。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>虽然对于我们的电商品牌来说，广告渠道运行良好，但对于 CartFox 而言则需要调整。因此，我们必须找到客户所在的地方。鉴于 Google Ads 和 Meta 的效果不佳，我们很可能不会再为 CartFox 使用这些渠道。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>这就引出了另一种获取客户和建立关系的方法 —— 参加行业会议。我们参加了索非亚举办的巴尔干半岛电商峰会，并且一直在寻找会议机会，特别是在欧洲，那里有我们的客户群和他们的聚集地。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><br></p><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>目前你们发展得如何？未来又会是什么样子？</strong></p></section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate><br></section><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>虽然我们的电商业务盈利，但我们的 SaaS 解决方案 CartFox 尚未实现盈亏平衡。我们正在不断寻找需要我们解决方案的人，并努力找出如何以最佳体验引导他们加入。虽然有许多方式可以达成目标，但我们坚信，我们正走在使软件解决方案实现盈利的正确道路上。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><br></p><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>在创业过程中，你学到了哪些特别有帮助或有利的经验教训？</strong></p></section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate><br></section><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>最重要的教训是：注重关系而非仅仅是利润。无论是在团队内部还是与客户之间，关系最为重要。利润是其次的，它是和谐协作和诚实关系的自然副产品，相互帮助才能取得成功。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><br></p><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>你在经营业务时使用哪些平台或工具？</strong></p></section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate><br></section><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>我们已经集成了几个平台，包括WooCommerce、Shopify、Magento 和 PrestaShop，因此这些是我们测试解决方案的主要工具。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><br></p><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>哪些书籍、播客或其他资源对你的影响最大？</strong></p></section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate><br></section><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc normal start wrap auto>我经常阅读斯洛文尼亚商业报纸《Finance》，之前我也曾接受该报采访并在其社论文章中被多次提及。这是我获取灵感和想法的主要来源。</p><p style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap><br></p><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal wrap center><section style="border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;display: inline-block;"><section style="padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>对于想要起步或刚刚开始创业的其他企业家，你有什么建议？</strong></p></section></section></section><section style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap auto solid rgb rotate><br></section><ul style="color: rgb(0, 0, 0);font-family: " pingfang sc medium normal start wrap class="list-paddingleft-1"><li><p style="font-size: 16px;margin: 10px auto;padding: 10px;line-height: 26px;">对自己和他人要诚实。</p></li><li><p style="font-size: 16px;margin: 10px auto;padding: 10px;line-height: 26px;">公平对待每一个人。</p></li><li><p style="font-size: 16px;margin: 10px auto;padding: 10px;line-height: 26px;">不要只追求利润，更要注重关系的建立。</p></li><li><p style="font-size: 16px;margin: 10px auto;padding: 10px;line-height: 26px;">选择优质产品进行销售。产品的产地无关紧要，但在选择合适的产品进行销售时，质量是最重要的因素。<span style="font-size: medium;"></span></p></li></ul><p style="margin-bottom: 0px;text-wrap: wrap;color: rgb(0, 0, 0);font-family: Times;font-size: medium;letter-spacing: normal;text-align: start;"><br></p><section style="margin-bottom: -14px;text-wrap: wrap;color: rgb(0, 0, 0);font-family: Times;font-size: medium;letter-spacing: normal;text-align: center;"><section style="padding-right: 20px;padding-bottom: 5px;padding-left: 20px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);display: inline-block;"><section style="margin-bottom: -10px;padding-right: 10px;padding-bottom: 10px;padding-left: 10px;border-bottom: 1px solid rgb(172, 29, 16);"><p data-brushtype="text" style="font-size: 18px;color: rgb(172, 29, 16);"><strong>
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