请教一个问题，欧洲全站点丢失购物车，FBA和FBM产

onceeven

请教一个问题，欧洲全站点丢失购物车，FBA和FBM产品，没有绩效，没有退款，没有A to Z,产品评分4.5以上，账号经理也帮忙申诉了，申诉购物车失败。

开case，客服模板回复：

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Peter

有没有是不是对手跟卖丢失，你24小时监控看看是否跟卖！第二种可以适当降低价格，是否定价远高于市场价！

dapeng

没有跟卖，定价也是正常的，降价了也没有用。